Condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita
Rtech Srl, con sede legale in Via Armentarezza 5 – 33040 Premariacco (UD), è titolare del portale www.rtechmx.com e di tutti i siti web ad esso collegati.
Condizioni generali
Ogni prodotto è presentato in modo chiaro per consentirti di identificare immediatamente la motocicletta compatibile e visualizzare tutte le opzioni colore disponibili; qualora un articolo sia compatibile con più modelli e non sia progettato per una moto specifica, viene indicato come Articolo Universale.
L’utilizzo del sito è ancora più rapido e comodo se sei un Cliente Registrato, con accesso a promozioni esclusive e funzionalità utili — tuttavia la registrazione non è obbligatoria per effettuare un acquisto.
Nella sezione Il Mio Account, gli utenti registrati possono inserire i propri dati di contatto, indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione, iscriversi alla newsletter e verificare lo stato dei propri ordini.
Una volta individuato il prodotto di tuo interesse, è sufficiente cliccare su una delle opzioni accanto all’immagine del prodotto per aggiungerlo al Carrello o alla Wishlist.
Cliccando su Carrello, puoi visualizzare facilmente i prodotti selezionati, inclusi il prezzo unitario e l’importo totale dell’ordine, nonché modificare le quantità o rimuovere articoli. La Wishlist, invece, ti consente di salvare i prodotti di interesse senza acquistarli immediatamente: li troverai memorizzati e sempre disponibili a ogni accesso al tuo account.
Se sei un cliente privato, Rtech Store mette a disposizione tre modalità di pagamento: CARTA DI CREDITO tramite PayPal, CONTRASSEGNO oppure BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO.
Per maggiori dettagli, si rimanda ai punti 7, 8 e 9 delle Condizioni Generali di Vendita.
Se sei un cliente business in possesso di Partita IVA, i tuoi dati saranno verificati tramite visura camerale prima dell’attivazione dell’account e sarai tempestivamente informato sull’esito della verifica. Successivamente, verrai contattato da un nostro incaricato per definire la modalità di pagamento.
Qualora l’ordine non possa essere accettato o possa essere evaso solo parzialmente, Rtech Store ne darà pronta comunicazione. In tal caso, se il pagamento è stato effettuato con carta di credito o PayPal, verrà rimborsato un importo pari al valore del prodotto non disponibile entro le successive 16 ore lavorative.
La consegna dei prodotti acquistati viene effettuata su tutto il territorio italiano tramite corriere espresso.
Per gli ordini effettuati da clienti privati con un importo minimo di €69,90, escluse le spese di spedizione e l’eventuale contrassegno, la consegna standard in Italia continentale (isole escluse) è gratuita.
Per le spedizioni al di fuori dell’Italia continentale o verso altri Paesi, le spese di spedizione vengono calcolate in base alla distanza, al peso e al volume, e saranno indicate nel modulo d’ordine durante il processo di acquisto.
Al Cliente non sarà richiesto alcun importo ulteriore rispetto a quanto indicato al momento dell’ordine.
La consegna dei prodotti acquistati tramite il catalogo online Rtech Store viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine, tramite corrieri selezionati da Rtech Srl, verso destinazioni situate nei Paesi serviti dal servizio di spedizione.
Per le spedizioni in Italia, la consegna avviene normalmente entro 48–72 ore lavorative dal momento dell’evasione dell’ordine (sabato, domenica e giorni festivi esclusi dal calcolo dei tempi di consegna). Per le isole o le zone remote potrebbe essere necessario un giorno lavorativo aggiuntivo. In ogni caso, i tempi di consegna indicati sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti per Rtech Srl.
Rtech Srl effettua spedizioni anche all’interno dell’Unione Europea e verso Paesi extra UE. Per tali destinazioni, i tempi di consegna possono variare sensibilmente in base al Paese di destinazione, al corriere selezionato, alla modalità di spedizione scelta e ad eventuali controlli doganali.
Eventuali ritardi derivanti da procedure doganali, controlli, richieste di documentazione oppure dal mancato pagamento da parte del Cliente di dazi doganali, imposte o altri oneri di importazione non sono imputabili a Rtech Srl.
Il mancato pagamento di tali importi può comportare il blocco, la restituzione o l’abbandono della spedizione, come previsto nella sezione relativa a Tasse, Dazi e Oneri Doganali delle presenti Condizioni Generali di Vendita, senza che ciò comporti alcuna responsabilità o obbligo di rimborso delle spese di spedizione da parte di Rtech Srl.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che:
- il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
- l’imballo risulti integro e non danneggiato.
Eventuali danni, manomissioni o difformità devono essere immediatamente contestati al corriere al momento della consegna.
Se necessario, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti di Rtech Srl, che fornirà le opportune istruzioni per la gestione della contestazione.
Per gli ordini spediti all’interno dell’Unione Europea (UE), i prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Per le spedizioni intracomunitarie non sono previsti dazi doganali.
Per gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea (Extra-UE), eventuali dazi doganali, imposte di importazione, IVA locale, spese di sdoganamento e qualsiasi altro onere applicato dalle autorità doganali o dal corriere del Paese di destinazione non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione e sono interamente a carico del Cliente.
Tali importi sono determinati esclusivamente dalle autorità del Paese di destinazione e/o dal corriere e non possono essere stimati né controllati da Rtech Srl.
Il Cliente è tenuto al pagamento di tutti i dazi, imposte e oneri applicabili al momento dell’importazione. Il mancato o rifiutato pagamento può comportare la restituzione al mittente, l’abbandono o la distruzione della spedizione, secondo le procedure doganali o del corriere.
In caso di rifiuto della consegna o mancato pagamento di dazi o oneri di importazione:
- tutti i costi sostenuti (incluse le spese di spedizione di andata, eventuale spedizione di ritorno, dazi doganali, spese di giacenza e gestione) saranno addebitati al Cliente
- le spese di spedizione non sono rimborsabili
- il rifiuto della consegna non costituisce valido esercizio del diritto di recesso.
Qualora la merce venga restituita a Rtech Srl per le ragioni sopra indicate, l’eventuale rimborso, ove applicabile, sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione fisica dei beni e dalla verifica del loro stato, e potrà essere decurtato di tutti i costi sostenuti. Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare espressamente le presenti condizioni.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
- Il contratto tra Rtech Store by Rtech Srl e il Cliente si intende concluso al momento dell’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di Rtech Srl. Con l’invio dell’ordine, effettuato attraverso una delle modalità disponibili, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali e le condizioni di pagamento.
- Qualora il Cliente sia qualificabile come consumatore, al termine della procedura di acquisto online è tenuto a stampare o salvare copia elettronica delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, in ogni caso, a conservarle, ai sensi degli articoli 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999 in materia di contratti a distanza.
- È escluso qualsiasi diritto del Cliente al risarcimento o indennizzo, nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
- Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Rtech Store al momento dell’inoltro dell’ordine, visionabili online all’indirizzo indicato. Resta inteso che le immagini a corredo della descrizione di un prodotto potrebbero non rappresentarne perfettamente le caratteristiche e potrebbero differire per colore, dimensioni o accessori inclusi. Tutte le informazioni fornite a supporto dell’acquisto hanno carattere meramente informativo generale e non necessariamente corrispondono alle effettive caratteristiche del singolo prodotto.
- La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Rtech Store mediante l’invio di un’e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà la Data e l’Ora di effettuazione dell’ordine e un Numero Ordine Cliente, da utilizzare in ogni ulteriore comunicazione con Rtech Store. Nel messaggio saranno inoltre riepilogati tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale è tenuto a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali rettifiche secondo le modalità descritte nel presente documento.
- Nel caso in cui un ordine non venga accettato, Rtech Store ne darà pronta comunicazione al Cliente.
- Contrassegno:
Per gli acquisti effettuati in contrassegno, il pagamento deve essere effettuato al momento della consegna esclusivamente in contanti oppure tramite assegno circolare intestato a Rtech Srl (non saranno accettati assegni bancari dal corriere).
Al Cliente non sarà richiesto alcun importo ulteriore rispetto a quanto indicato al momento dell’ordine.
- Bonifico Bancario Anticipato:
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, i prodotti ordinati dal Cliente saranno riservati fino al ricevimento della prova di pagamento da parte di Rtech Srl (via fax o e-mail), che dovrà pervenire entro 3 giorni lavorativi dalla comunicazione delle coordinate bancarie.
La spedizione verrà effettuata solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente di Rtech Srl, che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Decorso tale termine, l’ordine sarà automaticamente annullato.
Il bonifico dovrà riportare i seguenti dati:
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- Numero di riferimento dell’ordine
- Data dell’ordine
- Ragione sociale dell’intestatario del conto
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Le coordinate bancarie verranno comunicate dopo l’inoltro dell’ordine e previa conferma della disponibilità dei prodotti richiesti.
- PayPal:
Rtech Store utilizza PayPal per consentire pagamenti online sicuri tramite carta di credito. Si tratta di uno strumento efficace di prevenzione delle frodi che permette di effettuare acquisti senza condividere i propri dati finanziari.
PayPal rende l’acquisto semplice, veloce e sicuro, offrendo programmi di protezione per l’acquirente e un servizio di assistenza dedicato. Durante la procedura di acquisto, il Cliente verrà reindirizzato a un server sicuro di PayPal. Rtech Store non avrà mai accesso alle credenziali di accesso PayPal del Cliente.
Per maggiori informazioni è possibile visitare www.paypal.com.
- Per ogni ordine effettuato su RTECH STORE, Rtech Srl emette fattura relativa ai prodotti spediti, allegandola alla merce, ai sensi dell’art. 14 del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004.
La fattura sarà emessa sulla base dei dati forniti dal Cliente al momento dell’ordine. Non sarà possibile apportare modifiche alla fattura dopo la sua emissione. - Per tutti gli ordini effettuati da clienti privati di importo pari o superiore a €69,90, la consegna in Italia continentale è gratuita. Per ordini di importo inferiore, le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono indicate durante la procedura di acquisto; tali costi saranno inoltre riportati in fattura. Il pagamento della merce deve essere effettuato secondo la modalità scelta al momento dell’ordine. Al Cliente non sarà richiesto alcun importo ulteriore rispetto al totale indicato in fattura.ì
- Rtech Store by Rtech Srl non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nell’elaborazione o nella consegna degli ordini.
- Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato e asciutto;
- che i materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica) non risultino manomessi.
Eventuali danni o difformità devono essere immediatamente contestati al corriere. Una volta firmato il documento di consegna del corriere, il Cliente non potrà sollevare contestazioni in merito alle condizioni esterne dei prodotti consegnati. Eventuali problematiche relative all’integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalate a Rtech Srl entro 7 giorni dalla consegna, secondo le modalità indicate nel presente documento.
- Qualora il Cliente non provveda al ritiro della spedizione presso il magazzino del corriere entro 5 giorni lavorativi a causa di reiterati tentativi di consegna non andati a buon fine all’indirizzo indicato al momento dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Per informazioni complete sulle modalità di esercizio del diritto di recesso, si invita a consultare la sezione Resi del sito.
- I dati personali richiesti durante la procedura d’ordine sono raccolti e trattati esclusivamente al fine di soddisfare le specifiche richieste del Cliente e non saranno in alcun caso comunicati a terzi. Rtech Store by Rtech Srl garantisce il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, ai sensi del D.Lgs. 196 del 30/06/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali).
Titolare del trattamento è Rtech Store by Rtech Srl – Via Armentarezza 5 – 33040 Premariacco (UD).
Per maggiori informazioni in materia di privacy e gestione dei cookie si rimanda alla relativa sezione del sito.
- Eventuali reclami dovranno essere indirizzati a Rtech Store by Rtech Srl – Via Armentarezza 5 – 33040 Premariacco (UD).
- Il contratto di vendita tra il Cliente e Rtech Store by Rtech Srl si intende concluso in Italia ed è regolato dalla legge italiana. Per la risoluzione di eventuali controversie civili e penali derivanti dal presente contratto di vendita a distanza, qualora il Cliente sia qualificabile come consumatore, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; in tutti gli altri casi, la competenza esclusiva è del Foro di Udine.