Informativa sulla Privacy
Rtech Srl tratta dati personali nell’ambito della propria attività quotidiana. Prestiamo particolare attenzione alla tutela della privacy dei nostri utenti e clienti e ci impegniamo a garantire elevati standard di protezione e sicurezza dei dati.
La presente Informativa Privacy descrive le modalità e le finalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti quando gli utenti navigano sul Sito o acquistano prodotti tramite il catalogo online Rtech Store. Essa illustra inoltre le categorie di dati trattati, le finalità e i tempi di conservazione, nonché i diritti riconosciuti agli interessati e le modalità per esercitarli.
Per “dati personali” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Rtech Srl tratta i dati personali adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità delle informazioni.
Tutte le attività di trattamento sono svolte nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. n. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018).
Il Titolare del Trattamento è:
Rtech Srl
Via Armentarezza 5 – 33040 Premariacco (UD), Italia
Email: info@rtechmx.com
Telefono: +39 0432 1616700
Rtech Srl può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi e di contatto (nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono)
- dati relativi all’account e agli ordini (credenziali di accesso, storico ordini, prodotti acquistati)
- dati relativi ai pagamenti (modalità di pagamento e riferimenti delle transazioni; non vengono memorizzati i dati completi delle carte di pagamento)
- dati fiscali e di fatturazione (inclusa la Partita IVA, ove fornita)
- dati relativi alla spedizione e alla logistica, comprese le informazioni necessarie per spedizioni internazionali e operazioni di sdoganamento
- dati relativi a resi, rimborsi e richieste di assistenza clienti
- dati tecnici e di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo), raccolti automaticamente durante la navigazione sul sito
- dati forniti volontariamente dall’utente tramite moduli di contatto o comunicazioni via e-mail.
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle relative basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR): per la gestione di ordini, pagamenti, consegne (incluse spedizioni internazionali), resi, rimborsi, account cliente e assistenza clienti
- Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR): per ottemperare a obblighi contabili, fiscali, doganali, in materia di tutela dei consumatori e ad altre disposizioni normative applicabili
- Legittimo interesse del Titolare del Trattamento (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR): per garantire la sicurezza del sito web, prevenire frodi, gestire eventuali controversie e tutelare i propri diritti in sede giudiziaria
- Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR): per l’invio di comunicazioni di marketing e newsletter, qualora espressamente richiesto dall’utente. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Il conferimento dei dati personali per finalità contrattuali e legali è obbligatorio. L’eventuale mancato conferimento può comportare l’impossibilità di evadere l’ordine o di fornire i prodotti richiesti.
I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, esclusivamente per finalità connesse ai servizi forniti:
- società di spedizione, corrieri e fornitori di servizi logistici
- autorità doganali, autorità fiscali e altri enti pubblici, ove necessario per spedizioni internazionali o per adempiere a obblighi di legge
- fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari
- fornitori di servizi IT, hosting e gestione del sito web
- consulenti professionali (commercialisti, consulenti legali)
- autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.
Tutti i destinatari trattano i dati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
In relazione a vendite e spedizioni internazionali, i dati personali possono essere trasferiti verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea.
Tali trasferimenti sono effettuati nel rispetto degli articoli 44–49 del GDPR e si basano su:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, ove applicabili
- garanzie adeguate (quali le clausole contrattuali standard)
- oppure, nei casi previsti, sulla necessità del trasferimento per l’esecuzione di un contratto concluso con l’interessato.
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:
- dati contrattuali e relativi alle transazioni: per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile
- dati relativi all’account cliente: fino alla cancellazione o disattivazione dell’account
- dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso
- dati relativi a controversie o obblighi legali: per il periodo necessario alla tutela dei diritti di Rtech Srl.
Gli interessati possono esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, tra cui il diritto di:
- accedere ai propri dati personali
- richiederne la rettifica o la cancellazione
- ottenere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso
- ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità dei dati), ove applicabile
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
- proporre reclamo all’Autorità di controllo competente.
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo e-mail: info@rtechmx.com.
Rtech Srl adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, uso illecito o alterazione, in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
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