Condizioni di vendita

L'acquisto dei prodotti nella sezione Rtech Store è riservato ai residenti nel territorio italiano. Ogni prodotto viene proposto in modo da permettere una immediata identificazione della moto al quale è applicabile con l'indicazione dei colori disponibili. Qualora l'articolo fosse di vasto impiego e non riconducibile ad uno specifico modello di moto viene definito come Articolo Universale. 

L'utilizzo del sito risulta essere più rapido e pratico se sei già un Cliente Registrato, soprattutto perchè potrai usufruire delle Promozioni a te riservate. Comunque non preoccuparti, non sarai in alcun modo tenuto a procedere con l'effettivo acquisto dei prodotti. Come Cliente Registrato oltre ad avere a disposizione il Carrello potrai usufruire anche della Lista dei desideri e di altre interessanti possibilità visibili nella sezione Il mio account. In questa sezione potrai inserire i tuoi recapiti specificando eventualmente anche un indirizzo di spedizione differente da quello di fatturazione, iscriverti alla nostra newsletter e verificare lo stato del tuo ordine.

Una volta individuato il prodotto di tuo interesse, ti basterà fare un clic con il mouse su una delle opzioni poste a lato dell'immagine del prodotto, per inserirlo nel tuo Carrello o nella tua Lista dei desideri.

Cliccando su Carrello puoi verificare a colpo d'occhio i prodotti inseriti, pronti per l'acquisto, con il loro costo unitario e il totale della tua spesa potenziale. Puoi scegliere in questa pagina la quantità da acquistare oppure eliminare dal carrello uno o più prodotti.

Nella sezione Lista dei desideri potrai inserire gli articoli di tuo interesse senza dover per forza procedere al loro acquisto e li ritroverai disponibili in questa area ai tuoi successivi login.

Nel caso tu sia un cliente privato, Rtech Store ti mette a disposizione tre modalità di pagamento: con CARTA DI CREDITO tramite Paypal, con CONTRASSEGNO oppure con BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO. Per i dettagli ti rimandiamo ai punti 7, 8 e 9 presenti nella sezione Condizioni Generali di Vendita. Nel caso in cui tu sia un soggetto in possesso di partita iva, prima dell'attivazione verificheremo i tuoi dati tramite una visura camerale e ti daremo tempestiva comunicazione in merito all'esito della stessa. In seguito verrai contattato da un nostro incaricato per definire la modalità di pagamento.

Nell'eventualità che il tuo ordine non possa essere accettato oppure possa essere evaso solo parzialmente, Rtech Store ti darà tempestiva comunicazione. In questo caso qualora avessi utilizzato la modalità di pagamento tramite carta di credito e Paypal, un importo pari al valore del prodotto non disponibile ti verrà restituito entro le successive 16 ore lavorative.

Il trasporto dei prodotti acquistati sarà effettuato su tutto il territorio italiano mediante corriere espresso. Per tutti gli ordini, eseguiti da utenti privati, di valore superiore ad euro 69,90 (spese di spedizione e contrassegno escluse) la consegna è gratuita. Per ordini di importo inferiore, il costo di spedizione, variabile in base al peso ed al luogo di consegna, sarà quello indicato sul modello d'ordine nella procedura d'acquisto. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.

La consegna dei prodotti acquistati sul catalogo online Rtech Store può avvenire esclusivamente presso recapiti esistenti sul territorio italiano
(ATTENZIONE: è esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia; è altresì esclusa la consegna a Ustica, relativamente ad acquisti effettuati con modalità di pagamento CONTRASSEGNO).

Dopo l'accettazione dell'ordine, Rtech Store provvederà a recapitare quanto da te richiesto, tramite corriere espresso, all'indirizzo di consegna che avrai indicato sul tuo account. I normali tempi di consegna, per il territorio italiano, prevedono il recapito entro 48-72 ore dal momento dell'evasione dell'ordine (non vanno considerati, nel computo dei tempi di consegna, il fine settimana e i giorni festivi). Se abiti nelle isole o in una zona periferica, devi però ritenere normale la necessità di ulteriori 24 ore. In ogni caso, i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per la società.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Se necessario, contatta subito telefonicamente un nostro operatore al 0432/1616700 il quale ti indicherà come comportarti con il corriere a cui stai contestando una consegna irregolare.

Racetech Srl, con sede legale in Via Armentaezza 5 - 33040 Premariacco (UD), è titolare del portale www.rtechmx.com e di tutti i siti web ad esso collegati.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Rtech Store by Racetech srl e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Racetech srl. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Rtech Store al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo relativo. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Rtech Store mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Rtech Store. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Rtech Store garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento

7. Contrassegno
In caso di acquisto in Contrassegno, il pagamento avverrà alla effettiva consegna della merce e dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante o con assegno CIRCOLARE intestato a Racetech Srl (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI). Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.
8. Bonifico Bancario
Anticipato In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Racetech srl (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di comunicazione delle coordinate bancarie di Racetech srl. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Racetech srl che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
il numero di riferimento dell'ordine;
la data di effettuazione dell'ordine;
ragione sociale dell'intestatario dell'ordine.
Le coordinate bancarie su cui eseguire l'accredito ti verranno comunicate dopo la registrazione del tuo ordine, una volta verificata la disponibilità del materiale ordinato.
9. Paypal
Rtech Store utilizza il sistema Paypal per pagare online in completa sicurezza con la propria carta di credito. E 'un efficace strumento di prevenzione delle frodi che permette di fare acquisti senza condividere le proprie informazioni finanziarie. Paypal contribuisce inoltre a rendere il tuo acquisto sicuro, semplice e veloce. Con Paypal, beneficerai di vantaggiosi programmi di protezione degli acquisti e di un'assistenza clienti specializzata. Durante la procedura di acquisto sarai indirizzato su un server sicuro gestito da Paypal. In nessun modo Rtech Store verrà a conoscenza delle tue credenziali di accesso.
Per qualsiasi ulteriore informazione ti rimandiamo al sito www.paypal.com

Modalità e spese di consegna

10. Rtech Store by Racetech srl può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano. E' comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia. Ed è altresì esclusa la consegna a Ustica, relativamente ad acquisti effettuati con modalità di pagamento CONTRASSEGNO.
11. Per ogni ordine effettuato su RTECH STORE, Racetech srl emette fattura del materiale spedito allegandola alla spedizione, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
12. Per tutti gli ordini, eseguiti da utenti privati, di valore superiore ad euro 69,90 (spese di spedizione e contrassegno escluse) la consegna è gratuita. Le spese di consegna per ordini inferiori a tale valore sono a carico del cliente come evidenziato durante il procedimento di acquisto e le stesse verranno addebitate in fattura. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale della fattura.
13. Nessuna responsabilità può essere imputata a Rtech Store by Racetech srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
14. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento allegato alla spedizione;
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato;
che i materiali di chiusura del collo (nastro adesivo o reggette plastificate) non siano stati in alcun modo manomessi.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati a Racetech srl entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
15. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di recesso

16. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica, escludendo perciò gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società, ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 20.
17. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Rtech Store by Racetech srl una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Racetech srl - Via Armentarezza 5 - 33040 Premariacco (UD)
oppure mediante fax inviato sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguito da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Racetech srl entro 10 giorni dall'autorizzazione.
18. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, verrà data comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Racetech srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
19. Si provvederà al rimborso dell'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato.
20. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Racetech srl accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Racetech srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Privacy

21. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Rtech Store by Racetech srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Rtech Store by Racetech srl - Via Armentarezza 5 - 33040 Premariacco (UD)

Reclami

22. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Rtech Store by Racetech srl - Via Armentarezza 5 - 33040 Premariacco (UD)

Legge applicabile

23. Il contratto di vendita tra il Cliente e Rtech Store by Racetech srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Udine.